Контактный телефон

+7 (495) 317-17-02

Понедельник - пятница

с 9.00 до 19.00

Схема проезда
Свяжитесь со мной
Добавить сайт в избранное
Корзина пуста
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Испортился кондиционер на гарантии, что делать?

Если кондиционер был приобретен в нашей компании, то вам необходимо просто набрать номер нашего сервисного центра, и если это гарантийный случай, то все расходы по ремонту оборудования мы возьмем на себя. А если кондиционер куплен не в нашей компании и он находится на гарантии, то вам будет необходимо заплатить за демонтаж/монтаж кондиционера, а также его транспортировку до сервисного центра. 

Неприятный запах из кондиционера, как его устранить?

В процессе работы кондиционера может появиться неприятный запах. Такая проблема возникает, если на фильтре кондиционера или на теплообменнике образовалась плесень (грибок), что собственно и способствует появлению неприятного запаха. Одной из причин может быть и застой воды в дренажной системе, в этом случае неприятный запах, как правило, появляется в период межсезонья, когда кондиционер выключен и не работает. Причиной является неверный монтаж кондиционера, что приводит к провисанию дренажной системы. В этом случае конденсат полностью не выводится из дренажной трубы, и, как следствие, вода начинает гнить, образуется грибок. Третий случай - когда дренажная система подключена к канализационному стояку без сифона.  Отсутствие сифона может способствовать проникновению канализационных запахов в помещение. Для того чтобы устранить неприятный запах, вам необходимо вызвать сервисную бригаду для проведения ТО кондиционера. 

Капает вода из кондиционера в помещение, что делать? 

Если ваш кондиционер "потек", значит что-то случилось с дренажной системой. Как правило, кондиционер течет по 3 причинам: 1. Засор дренажной системы из-за образования в ней плесени. 2. Закупоривание дренажной системы из-за залома, это частый случай и является следствием некачественного монтажа. 3 Выход из строя дренажной помпы. В любом случае выезд специалиста для определения причины и устранения неполадок необходим.

Кондиционер перестал охлаждать, что делать? 

Если в процессе эксплуатации ваш кондиционер не холодит, значит, в системе недостаточно фреона или теплообменники внешнего и/или внутреннего блока загрязнены и требуют очистки. Утечка фреона на 5-10% в год допускается производителем и не является гарантийным случаем, т.к. при монтаже кондиционера используется штуцерное (разъемное) соединение внешнего и внутреннего блоков.

Кондиционер дует теплым воздухом, что делать?

Если кондиционер дует теплым воздухом и не холодит, значит, в системе недостаточное количество фреона или теплообменники внешнего и/или внутреннего блока загрязнены. В этом случае требуется заправка или чистка кондиционера.

В квартире не работает кондиционер, что делать?

Причин, по которым кондиционер может выйти из строя, превеликое множество - от необходимости заменить батарейки в пульте управления до выхода из строя компессора. Самой распространенной является утечка фреона и образование грязи, пыли на внешних и внутренних блоках. Для того чтобы определить причину поломки, можно вызвать сервисного специалиста для проведения работ по диагностике кондиционера, но целесообразнее заказать техническое обслуживание кондиционера, т.к. оно уже включает в себя стоимость диагностики, а стоимость этих услуг примерно одинаковая.

Как часто надо заправлять кондиционер дома?

Если давление в системе в пределах нормы, то дозаправка кондиционера не нужна. Все производители рекомендуют производить техническое обслуживание (ТО) кондиционеров 2 раза в год. ТО включает в себя не только дозаправку системы. С подробным перечнем работ и стоимостью предложенных услуг вы можете ознакомиться здесь: http://www.ronaxclimate.ru/tehnicheskoe-obsluzhivanie-nastennyh-konditsionerov

Что входит в комплект кондиционера при покупке?

В комплект кондиционера при покупке, если это не моноблочная система, входит внешний блок, внутренний блок, пульт управления. 

Почему кондиционер плохо охлаждает помещение?

Самой распространенной причиной того, что ваш кондиционер не охлаждает, является утечка фреона, а также загрязнение фильтра внутреннего и/или внешнего блока. Утечка фреона на 5-10% в год является нормой и не считается гарантийным случаем, т.к. при монтаже кондиционера используется штуцерное (разъемное) соединение внешнего и внутреннего блоков.

Почему кондиционер шумит при работе?

При работе кондиционера во внутреннем блоке происходит кипение фреона при низкой температуре, которое иногда может сопровождаться шипящими или булькающими звуками. Также в процессе охлаждения корпуса внутреннего блока иногда могут быть слышны щелчки из-за неравномерного охлаждения корпуса. После выхода на рабочий режим эти звуки, как правило, прекращаются.

Почему кондиционер не включается  зимой?

На многих кондиционерах, работающих на тепло-холод, штатно на производстве устанавливается датчик температуры, который не позволяет включаться кондиционеру при отрицательной температуре наружного воздуха. Эта система дает возможность снизить вероятность выхода из строя компрессора при недопустимых температурах.

Что необходимо, чтобы установить кондиционер?

Для того чтобы самостоятельно установить кондиционер, вам понадобится: профессиональный инструмент, медная труба, теплоизоляция, дренажный шланг, электрический кабель, комплект кронштейнов, болты, шайбы, саморезы и т.д. Все комплектующие подбираются индивидуально, в зависимости от модели кондиционера.

Где можно купить кондиционер с установкой?

Специалисты "Ронакс-Климат" помогут не только с выбором кондиционера, подходящего именно вам, но и  возьмут на себя обязательства по установке системы, дальнейшему гарантийному и постгарантийному обслуживанию. 

Почему кондиционер сушит воздух?

При работе кондиционера из охлаждаемого воздуха выделяется влага (конденсат), которая скапливается на поверхности теплообменника, а потом удаляется в дренажную систему.

Почему кондиционер сам отключается?

При достижении заданной температуры кондиционер отключается, т.к. срабатывает встроенный термостат. Если после повышения температуры включения кондиционера не последовало, то возможно, что сработала какая-то из встроенных защит. В таком случае вам необходимо обратиться в сервиснывй центр.

Почему не капает конденсат из кондиционера?

Причин несколько: 1. Кондиционер работает в режиме нагрева. 2. Сухой воздух. 3. Неисправная дренажная система.

Почему обмерзает внутренний блок кондиционера?

Внутренний блок может обмерзать из-за нехватки фреона. В случае обмерзания вам необходимо незамедлительно выключить кондиционер и обратиться в сервисный центр.

Почему обмерзает внешний блок кондиционера?

Внешний блок может обмерзать из-за нехватки фреона. В случае обмерзания вам необходимо незамедлительно выключить кондиционер и обратиться в сервисный центр.

Ответим на любой ваш вопрос:
Ваш товар добавлен в корзину